发布日期：2025-12-28 15:58    点击次数：186

　　恒丰银行青岛分行永久秉握以客户为中心的办情理念，积极践行社会牵累，通过开展一系列优化支付职业看成，为客户提供贴心、专科、蔼然的金融职业。

　　适老上门，贴心职业

　　近日，客户周女士拿着母亲的身份证来到恒丰银行潍坊分行交易部办理代理打印银行卡来回活水业务，柜面东谈主员在了解到周女士的母亲已89岁乐龄且未便出门无法临柜后，主动建议提供上门职业。次日，两名职责主谈主员捎带关系而已驱车前去客户家中，核实客户意愿、留存而已、速即回行办理业务，这一贴心举动取得了老东谈主及家属的高度认同，也充分体现了“恒暖”的专科职业。

　　残币兑换，尽显担当

　　日前，一位客户捎带较多零币及残损币来到恒丰银行临沂分行交易部办理现款存入业务，因顾虑银行不受理而害怕不安。了解情况后，职责主谈主员速即反应，以高效、专科的魄力耐烦为客户盘货零币及残损币，共整理各样面额现款及残损币17000余元。职责主谈主员永久坚握以客户为中心的办情理念，见告客户无论金额大小、现款是否整洁王人会同等嗜好和尊重，让客户感受到“恒暖”职业的蔼然和贴心。

　　不雅影宣传，优化职业

　　为阐述爱国意见精神，恒丰银行临沂分行邀宴客户干涉“红色不雅影”看成，潜入感受拳拳爱国之心的轰动力量。

　　不雅影放弃后，银行职责主谈主员全心组织了支付职业优化宣传，向客户先容恒丰银行在支付职业方面的编削举措。比如，“零钱包兑换”职业，为客户尤其是商户措置零钱兑换贫乏，无论是超市、小店已经街头摊贩，王人能方便兑换零钱；“上门职业”，关于步履未便的客户，如老年客户等，银行职责主谈主员会主动上门办理支付业务关系事宜，尽显适老职业关心。此外，职责主谈主员还凝视老师了在使用支付职业历程中的留隐衷项，如保护支付密码、阐述支付环境安全等，带领客户愈加宽心性使用恒丰银行的支付职业，为客户提供愈加方便、高效、安全的金融支付体验。

　　优化支付，职业为民

　　为进一步普及优化支付职业水平，措置商户找零贫乏。恒丰银行青岛胶州支行全心组建“恒暖”支付宣传队，将20元、10元、5元、1元等不同面额的零辅币装入“零钱包”，为相近商户提供兑换职业、披发便民职业卡、与商户缔造一双一职业机制。前不久，一家新开业的商户向“恒暖”支付宣传队乞助，默示由于顾主支付面容各样且小额占相比高，店内零辅币速即骤然。得知这一情况，“恒暖”支付宣传队速即凭证商户需求，量身定制零钱包职业，并在第一技巧将零钱包投递店内，解了商户的燃眉之急。

　　改日亚博买球，恒丰银行青岛分即将握续以试验步履践行“恒暖”办情理念，抑制拓展职业范围，普及职业品性，为客户打造愈加方便、高效、蔼然的金融职业环境，积极延长社会牵累，为构建妥洽社会孝敬力量。

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